Perguntas frequentes

Contate-nos

Se você tiver um problema ou dúvida que exija assistência imediata, clique no botão abaixo para entrar em contato conosco.

Suas perguntas respondidas

O que significa "beleza limpa" na Peruda Skincare?

Na Peruda Skincare, “beleza limpa” é mais do que apenas um conceito — é o nosso negócio principal. Embora não haja uma definição universal, nossa abordagem sobre beleza limpa significa usar ingredientes de origem sustentável e ecologicamente corretos que são tão gentis com sua pele quanto com o planeta.

Veja o que você pode esperar da Peruda:

  • Ingredientes puros:Usamos uma mistura cuidadosamente selecionada de ingredientes selvagens, naturais e orgânicos certificados.
  • Fórmulas sem água:Todos os nossos produtos são isentos de água, permitindo que os ingredientes ativos brilhem em todo o seu potencial.
  • Sem Sintéticos:Você não encontrará nenhum ingrediente sintético aqui, apenas o melhor da natureza.
  • Fornecimento Ético:Fazemos parcerias com fornecedores que compartilham nossa paixão por práticas éticas e ecológicas.

Com a Peruda, você obtém cuidados com a pele limpos, conscientes e elaborados com intenção.

Quão sustentável é a Peruda Skincare?

Na Peruda Skincare, a sustentabilidade está no centro de tudo o que fazemos! Selecionamos cuidadosamente fornecedores que causam um impacto social positivo — pense em parcerias com cooperativas de desenvolvimento que retribuem às comunidades. Nossa embalagem? Totalmente reciclável, então ela pode voltar à vida como seu próximo ancinho de jardim ou um par de botas de chuva estilosas! Também adquirimos ingredientes que ajudam a proteger o planeta, incluindo joias recicladas da indústria alimentícia.

Com a Peruda, você obtém cuidados com a pele que não cuidam apenas da sua pele, mas também do mundo ao nosso redor.

Os produtos da Peruda Skincare são cientificamente comprovados que funcionam?

Estamos comprometidos em criar cuidados com a pele suaves e eficazes! Nossos produtos são aprovado dermatologicamente para peles sensíveis, e pesquisamos cuidadosamente cada ingrediente para garantir que seja potente e adequado para peles delicadas.

Embora confiemos em estudos de terceiros estabelecidos sobre nossos ingredientes, nos dedicamos a escolher aqueles com sólida formação em ciência de cuidados com a pele. Então, você pode se sentir confiante sabendo que a Peruda combina o melhor da natureza com ingredientes apoiados por pesquisas para uma experiência de cuidados com a pele suave e confiável.

Acesse nossa seção de diário para ler mais, onde destacamos alguns dos nossos ingredientes incríveis.

A Peruda Skincare possui alguma certificação?

Estamos felizes que você perguntou! Estamos atualmente no processo de garantir o Certificação NATRUE para nossos produtos. Esta é uma das certificações mais respeitadas para cosméticos naturais e orgânicos, para que você possa se sentir ainda mais confiante sobre o que está colocando na sua pele. Fique ligado — em breve, você verá o selo oficial NATRUE em nossos produtos, dando a você a garantia extra de que a Peruda atende a altos padrões de pureza e sustentabilidade!

Como armazeno os produtos Peruda Skincare?

Mantenha seus produtos da Peruda Skincare em ótimas condições com essas dicas fáceis de armazenamento!

Loja inteligente:

  • Zona de temperatura: Mantenha os produtos em temperatura ambiente, em torno de 19–25°C (60–77°F), e em local fresco e seco.
  • Temperaturas extremas? Grande Não-Não: Calor e frio podem interferir na fórmula, na consistência e na eficácia.

Evite estes locais:

  • Luz solar direta: Os raios UV podem decompor ingredientes essenciais.
  • Perto de fontes de calor: Radiadores e superfícies quentes podem deformar a fórmula.

Dicas profissionais:

  • Selar bem: Feche as tampas completamente após cada uso para manter os germes indesejados longe.
  • Fique seco: Mantenha os produtos longe de áreas de alta umidade. Especialmente o sabonete facial e a máscara facial não devem ficar molhados até serem aplicados no rosto.
  • Recipientes originais: Eles são projetados para ajudar os produtos a permanecerem estáveis, portanto, mantenha-os na embalagem original.
  • Limpe para baixo: Um exterior limpo ajuda a evitar a entrada de bactérias.

Siga estas dicas para manter seus produtos Peruda frescos, eficazes e prontos para lhe dar resultados brilhantes por mais tempo!

Como faço um teste de contato?

Ótima pergunta! Aqui vai um guia rápido e fácil para testes de patch:

  1. Comece do zero: Limpe uma pequena área na parte interna do antebraço.
  2. Aplique um Dab: Use uma pequena quantidade do produto neste local.
  3. Cubra-o:Você pode cobri-lo com um curativo (opcional, mas útil!).
  4. Espere: Deixe agir por 24-48 horas.
  5. Verifique se há reações: Observe se há vermelhidão, coceira ou inchaço.


Se sentir qualquer ardência ou irritação intensa, lave imediatamente. Mas se tudo parecer calmo, você está pronto para ir — sua pele está pronta para aproveitar o produto completo!

Fazendo um pedido

Meu produto está disponível?

Fazemos o nosso melhor para manter seus produtos favoritos em estoque! Se algum dia acabarmos, não se preocupe — você ainda poderá pedido antecipado para que você possa reservar o seu e ser o primeiro da fila quando ele voltar. Nós temos você coberto!

Onde está meu pedido?

Rastrear seu pedido é super fácil! Basta clicar no link no e-mail de confirmação do seu pedido e você verá exatamente onde ele está. Se você tem uma conta de cliente, também pode encontrar todos os detalhes do seu pedido em Meus pedidos. Você está a apenas um clique de rastrear seus produtos Peruda!

Quais são minhas opções de pagamento?

Temos opções de pagamento flexíveis para você! Você pode finalizar a compra usando cartões de crédito padrão, PayPal e, se estiver na Suíça, o TWINT também está disponível. Escolha o que funciona melhor para você e aproveite uma experiência de compra tranquila!

Quais moedas vocês aceitam?

Nós cobrimos você com várias opções de moeda! Você pode comprar em Franco suíço, Euros, ou Dólares americanos. Não importa onde você esteja, seu total será exibido em uma dessas moedas para uma experiência de compra tranquila!

Envio e Devoluções

Quais são minhas opções de envio?

Temos opções que se encaixam no seu cronograma! Para pedidos europeus e internacionais, enviamos seu pacote da maneira mais econômica e rápida possível. Se você estiver na Suíça, você está com sorte - você também tem a opção de retirada local em Zurique!

Então, onde quer que você esteja, nós entregaremos seus produtos Peruda o mais rápido possível. 

Quanto tempo levará para receber meu pacote?

Sabemos que você está animado para receber seus mimos Peruda! Aqui está o resumo:

Suíça: Entrega prevista para 2-3 dias.

Europa:Os pacotes geralmente chegam em 5-7 dias úteis - às vezes até mais cedo!

Internacional:Dependendo do frete padrão ou expresso, demora 7-14 dias úteis.

Tenha em mente que a alfândega na Europa e em destinos internacionais pode levar um pouco mais de tempo.

Aguarde — seu pedido de Peruda está a caminho!

A alfândega está incluída?

Para pedidos europeus e internacionais, as taxas alfandegárias não estão incluídas. Se houver alguma taxa, seu serviço postal ou de entrega local entrará em contato com você diretamente para pagamento. Dessa forma, não há surpresas na finalização da compra — apenas um rápido aviso quando seu pacote Peruda estiver quase lá!

Posso devolver um item?

Como não podemos aceitar a devolução de itens cosméticos, as devoluções não são possíveis, mas temos uma solução para você Período de reflexão de 14 dias. Se mudar de ideia, envie um e-mail para contact@perudaskincare.com e reembolsaremos o valor total, sem problemas.

Quer saber o que fazer com o produto? Pague adiante para amigos, familiares ou vizinhos que possam adorar — compartilhe o amor Peruda!