Häufig gestellte Fragen
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, bei der Sie sofortige Hilfe benötigen, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um Kontakt mit uns aufzunehmen.
Antworten auf Ihre Fragen
Was bedeutet „Clean Beauty“ bei Peruda Skincare?
Bei Peruda Skincare ist „Clean Beauty“ mehr als nur ein Konzept – es ist unser Kerngeschäft. Es gibt zwar keine universelle Definition, aber unser Verständnis von Clean Beauty bedeutet, nachhaltig gewonnene, umweltfreundliche Inhaltsstoffe zu verwenden, die sowohl für Ihre Haut als auch für den Planeten schonend sind.
Darauf können Sie bei Peruda zählen:
- Reine Zutaten: Wir verwenden eine sorgfältig ausgewählte Mischung aus wild gesammelten, natürlichen und zertifizierten Bio-Zutaten.
- Wasserlose Formeln: Alle unsere Produkte sind wasserfrei, sodass die Wirkstoffe ihre volle Wirkung entfalten können.
- Keine Synthetik: Hier finden Sie keine synthetischen Inhaltsstoffe, nur das Beste aus der Natur.
- Ethische Beschaffung: Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die unsere Leidenschaft für ethische und umweltfreundliche Praktiken teilen.
Mit Peruda erhalten Sie saubere, bewusste und mit Absicht hergestellte Hautpflegeprodukte.
Wie nachhaltig ist Peruda Skincare?
Bei Peruda Skincare steht Nachhaltigkeit im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten! Wir wählen sorgfältig Lieferanten aus, die einen positiven sozialen Einfluss haben – denken Sie an Partnerschaften mit Entwicklungsgenossenschaften, die der Gemeinschaft etwas zurückgeben. Unsere Verpackung? Vollständig recycelbar, sodass sie als Ihr nächster Gartenrechen oder als Paar stylische Gummistiefel wieder zum Leben erweckt werden könnte! Wir beziehen auch Inhaltsstoffe, die zum Schutz des Planeten beitragen, darunter wiederverwertete Edelsteine aus der Lebensmittelindustrie.
Mit Peruda erhalten Sie Hautpflegeprodukte, die nicht nur Ihre Haut, sondern auch die Welt um uns herum pflegen.
Ist die Wirksamkeit der Hautpflegeprodukte von Peruda wissenschaftlich erwiesen?
Wir haben uns der Entwicklung sanfter und wirksamer Hautpflege verschrieben! Unsere Produkte sind dermatologisch bestätigt für empfindliche Haut, und wir prüfen jeden Inhaltsstoff sorgfältig, um sicherzustellen, dass er sowohl wirksam als auch für empfindliche Haut geeignet ist.
Obwohl wir uns auf etablierte Studien von Drittanbietern zu unseren Inhaltsstoffen verlassen, achten wir darauf, diejenigen auszuwählen, die einen soliden Hintergrund in der Hautpflegewissenschaft haben. Sie können sich also darauf verlassen, dass Peruda das Beste aus der Natur mit wissenschaftlich belegten Inhaltsstoffen kombiniert, um ein beruhigendes, zuverlässiges Hautpflegeerlebnis zu bieten.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Journalbereich. Dort haben wir einige unserer erstaunlichen Zutaten vorgestellt.
Verfügt Peruda Skincare über Zertifizierungen?
Wir freuen uns, dass Sie gefragt haben! Wir sind gerade dabei, die NATRUE-Zertifizierung für unsere Produkte. Dies ist eine der angesehensten Zertifizierungen für Natur- und Biokosmetik, sodass Sie sich noch sicherer fühlen können, was Sie auf Ihre Haut auftragen. Bleiben Sie dran – bald werden Sie das offizielle NATRUE-Siegel auf unseren Produkten sehen, was Ihnen die zusätzliche Gewissheit gibt, dass Peruda hohe Reinheits- und Nachhaltigkeitsstandards erfüllt!
Wie lagere ich Peruda Skincare-Produkte?
Halten Sie Ihre Peruda Skincare-Produkte mit diesen einfachen Aufbewahrungstipps in Topform!
Clever speichern:
- Temperaturzone: Bewahren Sie die Produkte bei einer angenehmen Raumtemperatur von etwa 19–25 °C (60–77 °F) und an einem kühlen, trockenen Ort auf.
- Temperaturextreme? Ein absolutes No-Go: Hitze und Kälte können die Formel, Konsistenz und Wirksamkeit beeinträchtigen.
Vermeiden Sie diese Stellen:
- Direktes Sonnenlicht: UV-Strahlen können wichtige Inhaltsstoffe zerstören.
- In der Nähe von Wärmequellen: Heizkörper und heiße Oberflächen können die Formel verfälschen.
Profi-Tipps:
- Dicht verschließen: Schließen Sie die Deckel nach jedem Gebrauch vollständig, um unerwünschte Keime fernzuhalten.
- Trocken bleiben: Bewahren Sie die Produkte außerhalb von Bereichen mit hoher Luftfeuchtigkeit auf. Insbesondere das Gesichtswaschmittel und die Gesichtsmaske sollten erst nach dem Auftragen auf das Gesicht nass werden.
- Originalbehälter: Diese dienen dazu, die Stabilität der Produkte zu gewährleisten. Bewahren Sie sie daher in der Originalverpackung auf.
- Abwischen: Eine saubere Außenseite verhindert das Eindringen von Bakterien.
Befolgen Sie diese Tipps, damit Ihre Peruda-Produkte frisch und wirksam bleiben und Ihnen länger strahlende Ergebnisse liefern!
Wie führe ich einen Patchtest durch?
Gute Frage! Hier ist eine schnelle und einfache Anleitung zum Patchtest:
- Neu anfangen: Reinigen Sie eine kleine Stelle an der Innenseite Ihres Unterarms.
- Einen Tupfer auftragen: Tragen Sie eine kleine Menge des Produkts auf diese Stelle auf.
- Vertuschen Sie es: Sie können es mit einem Verband abdecken (optional, aber hilfreich!).
- Warte es ab: 24–48 Stunden einwirken lassen.
- Auf Reaktionen prüfen: Achten Sie auf Rötungen, Juckreiz oder Schwellungen.
Wenn Sie ein Brennen oder eine starke Reizung spüren, waschen Sie es sofort ab. Aber wenn alles ruhig aussieht, können Sie loslegen – Ihre Haut ist bereit, das volle Produkt zu genießen!
Eine Bestellung aufgeben
Ist mein Produkt verfügbar?
Wir tun unser Bestes, um Ihre Lieblingsprodukte auf Lager zu halten! Wenn wir einmal ausverkauft sind, keine Sorge – Sie können immer noch Vorbestellen damit Sie Ihr Exemplar reservieren können und als Erster in der Schlange stehen, wenn es wieder verfügbar ist. Wir kümmern uns um Sie!
Wo ist meine Bestellung?
Die Sendungsverfolgung ist ganz einfach! Klicken Sie einfach auf den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail und Sie sehen genau, wo sich Ihre Bestellung befindet. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, finden Sie alle Details Ihrer Bestellung auch unter Meine Bestellungen. Sie sind nur einen Klick davon entfernt, Ihre Peruda-Leckereien zu verfolgen!
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir bieten Ihnen flexible Zahlungsoptionen! Sie können mit Standard-Kreditkarten oder PayPal bezahlen. Wenn Sie in der Schweiz sind, ist auch TWINT verfügbar. Wählen Sie, was für Sie am besten ist, und genießen Sie ein reibungsloses Einkaufserlebnis!
Welche Währungen akzeptieren Sie?
Wir bieten Ihnen mehrere Währungsoptionen! Sie können einkaufen in CHF, Euro, oder US-Dollar. Egal, wo Sie sind, Ihr Gesamtbetrag wird in einer dieser Währungen angezeigt, damit Ihr Einkauf reibungslos verläuft!
Lieferung und Rücksendungen
Welche Versandoptionen habe ich?
Wir haben Optionen, die zu Ihrem Zeitplan passen! Bei europäischen und internationalen Bestellungen versenden wir Ihr Paket auf dem günstigsten und schnellsten Weg. Wenn Sie in der Schweiz sind, haben Sie Glück – Sie haben auch die Möglichkeit der Abholung vor Ort in Zürich!
Wo auch immer Sie sind, wir liefern Ihnen Ihre Peruda-Produkte so schnell wie möglich.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Wir wissen, dass Sie gespannt auf Ihre Peruda-Leckereien sind! Hier ist die Zusammenfassung:
Schweiz: Voraussichtliche Lieferung in 2-3 Tage.
Europa: Pakete kommen normalerweise an in 5-7 Werktage - manchmal sogar früher!
Internationales: Je nach Standard- oder Expressversand dauert es 7-14 Werktage.
Bedenken Sie jedoch, dass die Zollabfertigung in Europa und ins Ausland etwas länger dauern kann.
Warten Sie ab – Ihre Peruda-Bestellung ist unterwegs!
Ist der Zoll im Preis inbegriffen?
Bei europäischen und internationalen Bestellungen sind Zollgebühren nicht enthalten. Falls Gebühren anfallen, wird sich Ihr örtlicher Post- oder Kurierdienst direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung zu fordern. Auf diese Weise gibt es beim Bezahlvorgang keine Überraschungen – nur eine kurze Benachrichtigung, wenn Ihr Peruda-Paket fast da ist!
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Da wir Kosmetikartikel nicht zurücknehmen können, ist eine Rückgabe nicht möglich. Aber wir haben für Sie eine 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, senden Sie uns eine E-Mail an contact@perudaskincare.com und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, kein Problem.
Sie fragen sich, was Sie mit dem Produkt tun sollen? Gib es weiter an Freunde, Familie oder Nachbarn, denen es gefallen könnte – teilen Sie die Liebe zu Peruda!