Questions fréquemment posées

Chez Peruda Skincare, la « beauté propre » est bien plus qu'un simple concept : c'est notre cœur de métier. Bien qu'il n'existe pas de définition universelle, notre approche de la beauté propre consiste à utiliser des ingrédients écologiques et issus de sources durables qui sont aussi bons pour votre peau que pour la planète.

Voici ce sur quoi vous pouvez compter avec Peruda :

• Ingrédients purs:Nous utilisons un mélange soigneusement sélectionné d’ingrédients récoltés dans la nature, naturels et certifiés biologiques.
• Formules sans eau:Tous nos produits sont sans eau, laissant ainsi les principes actifs exprimer pleinement leurs bienfaits.
• Pas de produits synthétiques:Vous ne trouverez ici aucun ingrédient synthétique, seulement le meilleur de la nature.
• Approvisionnement éthique:Nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs qui partagent notre passion pour les pratiques éthiques et respectueuses de l’environnement.

Avec Peruda, vous obtenez des soins de la peau propres, conscients et conçus avec intention.

Chez Peruda Skincare, la durabilité est au cœur de tout ce que nous faisons ! Nous choisissons soigneusement des fournisseurs qui ont un impact social positif, comme des partenariats avec des coopératives de développement qui redonnent aux communautés. Notre emballage ? Entièrement recyclable, il pourrait donc reprendre vie sous la forme de votre prochain râteau de jardin ou d'une paire de bottes de pluie élégantes ! Nous nous approvisionnons également en ingrédients qui contribuent à protéger la planète, notamment des pierres précieuses recyclées issues de l'industrie alimentaire.

Avec Peruda, vous obtenez des soins qui prennent soin non seulement de votre peau mais aussi du monde qui nous entoure.

Nous nous engageons à créer des soins de la peau doux et efficaces ! Nos produits sont approuvé dermatologiquement pour les peaux sensibles, et nous recherchons soigneusement chaque ingrédient pour garantir qu'il est à la fois puissant et adapté aux peaux délicates.

Bien que nous nous appuyions sur des études indépendantes établies concernant nos ingrédients, nous nous engageons à choisir ceux qui ont une solide expérience en science des soins de la peau. Vous pouvez donc être sûr que Peruda associe le meilleur de la nature à des ingrédients soutenus par la recherche pour une expérience de soin de la peau apaisante et fiable.

Rendez-vous dans notre section journal pour en savoir plus, où nous avons présenté certains de nos ingrédients étonnants.

Nous sommes heureux que vous posiez la question ! Nous sommes actuellement en train de sécuriser le Certification NATRUE pour nos produits. Il s'agit de l'une des certifications les plus respectées pour les cosmétiques naturels et biologiques, vous pouvez donc vous sentir encore plus en confiance avec ce que vous appliquez sur votre peau. Restez à l'écoute : vous verrez bientôt le sceau officiel NATRUE sur nos produits, vous donnant l'assurance supplémentaire que Peruda répond à des normes élevées de pureté et de durabilité !

Gardez vos produits de soins Peruda en parfait état grâce à ces conseils de stockage faciles !

Stockez intelligemment :

• Zone de température:Conservez les produits dans une température ambiante agréable, autour de 19-25°C (60-77°F), et dans un endroit frais et sec.
• Températures extrêmes ? À éviter absolument:La chaleur et le froid peuvent altérer la formule, la consistance et l’efficacité.

Évitez ces endroits :

• Lumière directe du soleil:Les rayons UV peuvent décomposer les ingrédients clés.
• À proximité de sources de chaleur:Les radiateurs et les surfaces chaudes peuvent déformer la formule.

Conseils de pro :

• Sceller hermétiquement: Fermez complètement les couvercles après chaque utilisation pour éviter les germes indésirables.
• Restez au sec: Gardez les produits hors des zones à forte humidité. Le nettoyant pour le visage et le masque pour le visage ne doivent pas être mouillés avant d'être appliqués sur le visage.
• Contenants d'origine:Ils sont conçus pour aider les produits à rester stables, alors conservez-les dans leur emballage d'origine.
• Essuyer:Un extérieur propre aide à empêcher les bactéries de s’infiltrer.

Suivez ces conseils pour garder vos produits Peruda frais, efficaces et prêts à vous donner des résultats éclatants plus longtemps !

Excellente question ! Voici un guide rapide et simple pour tester les correctifs :

1. Un nouveau départ:Nettoyez une petite zone sur l’intérieur de votre avant-bras.
2. Appliquer une noisette:Utilisez une petite quantité de produit sur cette zone.
3. Couvrez-le:Vous pouvez le recouvrir d'un bandage (facultatif mais utile !).
4. Attends que ça passe:Laissez agir 24 à 48 heures.
5. Vérifiez les réactions:Recherchez toute rougeur, démangeaison ou gonflement.

Si vous ressentez une sensation de brûlure ou une irritation intense, rincez immédiatement. Mais si tout semble calme, vous pouvez commencer : votre peau est prête à profiter pleinement du produit !

Nous faisons de notre mieux pour garder vos produits préférés en stock ! Si jamais nous en manquions, ne vous inquiétez pas, vous pourrez toujours les acheter pré-commande afin que vous puissiez réserver le vôtre et être le premier dans la file d'attente à son retour. Nous avons tout prévu !

Le suivi de votre commande est très simple ! Il vous suffit de cliquer sur le lien dans votre e-mail de confirmation de commande et vous verrez exactement où elle se trouve. Si vous avez un compte client, vous pouvez également retrouver tous les détails de votre commande sous Mes commandesVous n'êtes qu'à un clic de suivre vos cadeaux Peruda !

Nous vous proposons des options de paiement flexibles ! Vous pouvez régler vos achats avec des cartes de crédit standard, PayPal et, si vous êtes en Suisse, TWINT est également disponible. Choisissez ce qui vous convient le mieux et profitez d'une expérience d'achat fluide !

Nous vous proposons plusieurs options de devises ! Vous pouvez faire vos achats en CHF, Euros, ou Dollars américainsPeu importe où vous êtes, votre total s'affichera dans l'une de ces devises pour une expérience d'achat fluide !

Nous avons des options adaptées à votre calendrier ! Pour les commandes européennes et internationales, nous envoyons votre colis de la manière la plus économique et la plus rapide possible. Si vous êtes en Suisse, vous avez de la chance : vous avez également la possibilité de venir le récupérer sur place à Zurich !

Ainsi, où que vous soyez, nous vous ferons parvenir vos produits Peruda le plus rapidement possible. 

Nous savons que vous avez hâte de recevoir vos cadeaux Peruda ! Voici le résumé :

Suisse:Prévoir une livraison dans 2-3 jours.

Europe:Les colis arrivent généralement dans 5-7 jours ouvrables - parfois même plus tôt !

International: Selon l'expédition standard ou express, il faut 7-14 jours ouvrables.

Gardez simplement à l’esprit que les formalités douanières vers l’Europe et les destinations internationales peuvent ajouter un peu de temps supplémentaire.

Ne bougez pas, votre commande Peruda est en route !

Pour les commandes européennes et internationales, les frais de douane ne sont pas inclus. Si des frais s'appliquent, votre service postal ou de messagerie local vous contactera directement pour le paiement. De cette façon, il n'y a pas de surprises au moment du paiement, juste un petit avertissement lorsque votre colis Peruda est presque arrivé !

Comme nous ne pouvons pas reprendre les articles cosmétiques, les retours ne sont pas possibles, mais nous vous proposons une Délai de réflexion de 14 jours. Si vous changez d'avis, envoyez-nous un e-mail à contact@perudaskincare.com et nous vous rembourserons le montant total, sans soucis.

Vous vous demandez quoi faire avec le produit ? Payez en avant à vos amis, à votre famille ou à vos voisins qui pourraient l'aimer - partagez l'amour de Peruda !