Politique de remboursement

Les produits de soins de la peau Peruda sont des produits de beauté et ne peuvent pas être retournés, mais vous pouvez avoir droit à un remboursement.

Pour avoir droit à un remboursement, vous devez fournir une description détaillée du problème que vous rencontrez et, si possible, des photos pour vous aider à comprendre et à évaluer le problème. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter à contact@perudaskincare.com afin que nous puissions rapidement aider à résoudre le problème.

Nous avons une politique de remboursement de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après avoir reçu votre article pour demander un remboursement. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les remboursements sur les articles soldés ou les cartes-cadeaux.

Si votre remboursement est accepté, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé dans les 10 jours ouvrables.N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n'envoie le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à contact@perudaskincare.com. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Union européenne Délai de réflexion de 14 jours
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non ouvert et non utilisé, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question que vous pourriez avoir à contact@perudaskincare.com.